Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem kapka2005@gmail.com. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Towary należy przesłać na adres: ul. Sosnowa 4, 32-085 Giebułtów, Polska. Towary przesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Uszkodzenia i problemy
Sprawdź zamówienie po otrzymaniu i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt - abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów produktów, które miały bezpośredni kontakt ze skórą i zostały rozpakowane oraz użyte. Nie akceptujemy również zwrotów towarów wyprzedażowych ani kart prezentowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem uzyskania innego produktu jest zwrot posiadanego towaru i złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Towar musi być w oryginalnym stanie, nieużywany, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone pierwotną metodą płatności w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli po 15 dniach roboczych od zatwierdzenia zwrotu nie otrzymałeś środków, skontaktuj się z nami pod adresem kapka2005@gmail.com